Crear un plan de empresa sólido es como trazar una ruta práctica que señala el camino para lograr el éxito. En nuestro artículo anterior: ¿CÓMO SE HACE UN PLAN DE EMPRESA?, exploramos cómo elaborar un plan paso a paso. Ahora, analizaremos con detalle los elementos clave que deben formar parte integral de cualquier plan de empresa exitoso. Siguiendo estas pautas, estarás mejor preparado para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que te depara el mundo empresarial.
1. Resumen ejecutivo.
La carta de presentación de tu plan, una sinopsis que captura la esencia de tu visión y estrategia empresarial. Este breve vistazo a tu plan no es solo una formalidad, es la primera impresión que dejarás. Asegúrate de incluir la esencia de tu visión, estrategia y metas para capturar la atención de posibles inversores, socios y stakeholders. En este resumen debe resaltas:
· Misión, visión y misión
· Producto/servicio y su ventaja competitiva
· Ratios financieros que demuestren la viabilidad del negocio.
2. Definición de negocio: Modelo, Visión y Misión Claras:
La visión y misión de tu empresa son las bases de cualquier plan exitoso. Estos elementos proporcionan dirección y propósito, guiando cada decisión y acción que tomas como empresario.
La visión debe contener:
· Descripción clara del futuro deseado de la empresa.
· Debe ser inspiradora, específica y alineada con los valores fundamentales.
Misión:
· Explicación concisa de la razón de ser de la empresa.
· Enfocada en cómo abordarás las necesidades del mercado y tu propuesta única.
También es necesario establecer el modelo del negocio, esto se puede realizar mediante el Business Model Canvas, que será muy práctico para definir y organizar el modelo que quieres seguir.
3. Estudio del Mercado.
Investigación de la Industria. Es necesario describir y evaluar el entorno general en el que operará tu negocio, para esto se debe recopilar:
· Datos sobre el tamaño, crecimiento y tendencias del mercado.
· Identificar factores externos que pueden impactar el negocio.
· Identificar de los principales competidores y sus características.
Perfil del Cliente:
· Definición clara del público objetivo. Identificar cuáles son mis clientes, como me relaciono con ellos. Puedes implementar herramientas como mapa de empatía, curva de valor o mapa de viaje de un cliente.
· Segmentación demográfica, comportamientos de compra y necesidades. Cuál es la propuesta de valor por cada segmento y como se los hago llegar.
4. Producto o Servicio: Destacando la Propuesta de Valor.
Es necesario describir el producto/servicio, la tipología de clientes y el mercado geográfico. Detalla las características clave, resaltando cómo se traducen en beneficios palpables para tus clientes, para esto incluye:
· Descripción detallada de las características clave.
· Relación clara entre las características y los beneficios para el cliente.
Diferenciación Competitiva. Explica de manera convincente por qué tu oferta es inigualable, destacando fortalezas y abordando debilidades de la competencia, especifica lo siguiente:
· Cómo tu oferta se destaca en el mercado.
· Fortalezas y cómo abordas las debilidades de la competencia.
· Diferencias respecto a los principales competidores.
· Detallar las tecnologías que serían aplicables a la idea de negocio, tanto al producto/servicio, a la relación con el cliente y gestión de la empresa.
5. Estrategias de Marketing y Ventas.
Desarrolla tácticas que cautiven y atraigan, pueden ser online y offline, pero siempre destacando tu propuesta única.
Estrategias de Marketing:
· Tácticas para aumentar la visibilidad de la marca.
· Enfoques online y offline para llegar a la audiencia.
Estrategias de Ventas:
· Descripción de cómo llevarás a los clientes a través del funnel de ventas.
· Procesos para el cierre de tratos y la retención de clientes.
6. Estructura organizativa.
Organigrama y Roles:
· Representación visual de la estructura organizativa.
· Descripción de roles y responsabilidades.
Procesos Operativos. Debes identificar todos los procesos de la empresa, desde que se produce el servicio/producto, hasta llegar al usuario final. En esta sección se debe incluir:
· Detalle de los procedimientos clave para la operación diaria.
· Estrategias para la eficiencia y mejora continua.
· Definir qué actividades se subcontratarán.
· Priorizar cuáles son los procesos clave.
· Elaborar el diagrama de flujo de los procesos clave.
7. Análisis de Riesgos
Es conveniente realizar una matriz de riesgos, definiendo los riesgos inherentes a toda actividad económica y el impacto que pueden representar, proponiendo medidas preventivas, de eliminación, reducción o compensación.
8. Estudio de inversión y financiamiento
La hoja de ruta para asegurar recursos. Detalla cómo planeas financiar y gestionar las finanzas de tu empresa. Anticipa el futuro financiero. Identifica posibles escenarios y
cómo afectarían la salud financiera de la empresa. En esta sección debes indicar los siguiente:
· Estrategia financiera,
· Escenarios previsibles
· Previsión de cuadro de tesorería, balance y cuenta de resultados. Presenta proyecciones claras para guiar las decisiones financieras.
· Punto muerto,
· Política de Financiación y ratios financieros importantes (ROA, ROE, TIR, VAN, entre otros)
Cada sección de tu plan de empresa es una importante y única, que aporta mucho a la imagen general del negocio. Profundizar en estos detalles no solo garantiza un plan completo, sino que también transforma tu visión en una narrativa empresarial convincente.
